Política de Devolución

Política de Devoluciones

Agradecemos tu confianza en Curval. Queremos que tu experiencia con nuestra mesa de vidrio curvo sea excepcional. Por eso, hemos creado esta política de devoluciones con el objetivo de garantizar tu satisfacción total.

¿Cuándo puedes solicitar una devolución?

• Dentro de los 30 días naturales siguientes a la recepción de tu pedido.
• Por daños evidentes: Si la mesa llega dañada o presenta defectos de fabricación, te ofreceremos un reemplazo inmediato o un reembolso completo.
• Si la mesa no cumple con tus expectativas: Entendemos que a veces los productos no se ajustan a lo que imaginabas. En este caso, podrás solicitar una devolución y te guiaremos en el proceso.

¿Qué necesitas para realizar una devolución?

• Conservar el embalaje original: Esto nos permitirá realizar el proceso de devolución de manera más eficiente y segura.
• Presentar el comprobante de compra: Necesitaremos una copia de tu factura para verificar la compra.
• Contactarnos: Comunícate con nuestro equipo de atención al cliente a través de nuesto Whatsapp al +541156596155 o a ventas@curval.com.ar. Estaremos encantados de ayudarte.

¿Cómo funciona el proceso de devolución?

1. Notificación: Informa a nuestro equipo sobre tu intención de devolver el producto y el motivo.
2. Autorización: Te proporcionaremos un número de autorización de devolución y las instrucciones para el envío.
3. Envío: Organizaremos la recogida del producto o te indicaremos la dirección a la que debes enviarlo. Los gastos de envío correrán por nuestra cuenta en caso de que la devolución sea por un error de nuestra parte o por un defecto del producto.
4. Reembolso: Una vez que hayamos recibido y revisado el producto, procederemos a realizar el reembolso a través del método de pago original.

¿Qué no está cubierto por esta política?

• Daños causados por un uso inadecuado: La garantía no cubre daños ocasionados por un uso que no se ajuste a las instrucciones del fabricante.
• Desgaste natural: El desgaste normal del producto a lo largo del tiempo no está cubierto por esta política.

Nuestra garantía

Tu mesa de vidrio curvo cuenta con una garantía de 12 meses contra defectos de fabricación. Si durante este periodo detectas algún problema, no dudes en contactarnos. Nos comprometemos a ofrecerte una solución rápida y efectiva.

En Curval valoramos tu satisfacción. Trabajamos constantemente para ofrecerte productos de alta calidad y un servicio al cliente excepcional. Si tienes alguna pregunta o necesitas más información, no dudes en contactarnos.

¡Estamos aquí para ayudarte!